الأسئلة الشائعة

إجابات عن الخطة المجانية الدائمة والباقات والدفع نقداً وأمان البيانات وماذا يحدث إن توقّفت عن الدفع.

هل هناك خطة مجانية؟ وماذا تشمل؟

نعم، خطة «الأساس» مجانية دائمة بلا مدة تنتهي وبلا بطاقة ائتمان. كل الموديولات مفتوحة فيها بلا استثناء، والفرق أن سقوفها صغيرة: عاملان وسيارة وورشة وعشرة مستندات شهرياً. تجرّب كل شيء على مهلك، وحين يكبر عملك تختار باقة أوسع.

وإن توقّفت عن دفع باقتي؟

لا يُقفل حسابك ولا تُحذف بياناتك ولا يترتب عليك دين. ينتهي اشتراكك بهدوء فتقرأ تقاريرك وسجلك كاملاً ولا تُدخل جديداً حتى تجدّد. ولا نسحب من بطاقة ولا نحاسبك على شهر لم تطلبه.

أنا أريد المحاسبة فقط — هل أدفع ثمن ما لا أستعمله؟

لا. كل الباقات تفتح كل الوحدات، والسعر على الحجم لا على عدد الأقسام: من يريد المحاسبة وحدها يأخذ أصغر باقة تناسب حجم عمله، وما لا يستعمله لا يكلّفه شيئاً ولا يزحم شاشته.

إن رفعت باقتي في منتصف الشهر، كيف تُحسب؟

تدفع فرق الأيام المتبقية فقط، وتاريخ التجديد لا يتحرك. ويومان متبقيان يعنيان ثمن يومين لا ثمن شهر.

وإن نزلت إلى باقة أصغر أو ألغيت؟

باقتك الحالية تبقى فعّالة حتى نهاية الدورة المدفوعة ثم تتوقف. لا نقطع شهراً دفعته، ولا نسترد نقداً — ما دفعته خدمةٌ تستهلكها حتى آخر يوم فيها.

كيف أدفع قيمة الاشتراك؟

نقداً عبر مندوبنا أو بالتحويل. الدفع بالبطاقة سيُضاف حين تكتمل إجراءاته القانونية. تُرسل طلب الاشتراك من داخل التطبيق ويصلك مندوبنا لترتيب الدفع.

هل أحتاج تحميل تطبيق؟

لا. تلوشي يعمل في متصفح الجوال مباشرة، ويمكنك تثبيته على الشاشة الرئيسية ليفتح مثل أي تطبيق.

أين تُحفظ بياناتي ومن يراها؟

على خوادم سحابية مؤمّنة، وكل حساب معزول عن غيره على مستوى قاعدة البيانات لا على مستوى الشاشة. لا يرى أحد بيانات حسابك.

هل أستطيع تصدير بياناتي؟

نعم، نسخة احتياطية كاملة بضغطة واحدة في أي وقت. بياناتك ملكك.

هل يرى العامل بياناته بنفسه؟

نعم، عبر بوابة العامل: يفتح رابطاً برقم هاتفه ورمز يصله، فيرى أيامه وساعاته ورصيده بلا أن يتصل بك.

كيف أرسل الفاتورة للعميل؟

برابط يفتحها على أي جهاز بلا تسجيل دخول، أو بواتساب، أو كملف PDF. بشعارك وبيانات شركتك.

كم عاملاً يتحمّل النظام؟

الباقة تحدد العدد: 2 في المجانية «الأساس»، و10 في «البيت»، و20 في «العمارة»، و50 في «البرج». فوق ذلك اتفاق خاص مع الإدارة، وبين الباقات إضافة 5 عمال بخمسين شيكلاً شهرياً.

هل الواجهة عربية بالكامل؟

نعم، عربية بالكامل ومن اليمين إلى اليسار — الشاشات والتقارير والفواتير وقسائم الرواتب.

كيف أحصل على مساعدة؟

من داخل التطبيق عبر زر المساعدة، وهو يرفق حالة حسابك تلقائياً فلا تشرح المشكلة مرتين ولا تنتظر أن نسألك عن التفاصيل.

سؤالك ليس هنا؟

راسلنا على واتساب — يردّ عليك إنسان، لا آلة.